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Prendete il vostro indumento preferito per la sua vestibilità e seguite le specifiche mostrate nella foto.
Preferisci non prendere le misure? Mandami la tua taglia standard (xxs, xs, s, m, l, xl, xxl)
Per ogni scelta, inviateci la vostra altezza.
Spalle
Distanza tra la spalla destra e quella sinistra
Petto
All’altezza delle cuciture sotto le ascelle, misuriamo la distanza tra un braccio e l’altro. La misura viene poi moltiplicata per due.
Lunghezza della manica
La lunghezza corrispondente dalla cucitura della spalla alla manica al polsino.
Lunghezza del maglione
La distanza dalla cucitura del collo alla fine del maglione.
Petto
L’altezza corrispondente dalla cucitura della spalla alla cucitura del petto.
Lunghezza della manica
Corrisponde alla larghezza massima del muscolo sotto il punto ascellare.
Spalle
Distanza tra la spalla destra e quella sinistra
Petto
All’altezza delle cuciture sotto le ascelle, misuriamo la distanza tra un braccio e l’altro. La misura viene poi moltiplicata per due.
Lunghezza della manica
La lunghezza corrispondente dalla cucitura della spalla alla manica al polsino.
Lunghezza del maglione
La distanza dalla cucitura del collo alla fine del maglione.
Altezza del giromanica
L’altezza corrispondente dalla cucitura della spalla alla cucitura del petto.
Lunghezza della manica
Corrisponde alla larghezza massima del muscolo sotto il punto ascellare.
Prendete il vostro indumento preferito per la sua vestibilità e seguite le specifiche mostrate nella foto.
Preferisci non prendere le misure? Mandami la tua taglia standard (xxs, xs, s, m, l, xl, xxl)
Per ogni scelta, inviateci la vostra altezza.
Spalle
Distanza tra la spalla destra e quella sinistra
Petto
All’altezza delle cuciture sotto le ascelle, misuriamo la distanza tra un braccio e l’altro. La misura viene poi moltiplicata per due.
Lunghezza della manica
La lunghezza corrispondente dalla cucitura della spalla alla manica al polsino.
Lunghezza del maglione
La distanza dalla cucitura del collo alla fine del maglione.
Petto
L’altezza corrispondente dalla cucitura della spalla alla cucitura del petto.
Lunghezza della manica
Corrisponde alla larghezza massima del muscolo sotto il punto ascellare.
Spalle
Distanza tra la spalla destra e quella sinistra
Petto
All’altezza delle cuciture sotto le ascelle, misuriamo la distanza tra un braccio e l’altro. La misura viene poi moltiplicata per due.
Lunghezza della manica
La lunghezza corrispondente dalla cucitura della spalla alla manica al polsino.
Lunghezza del maglione
La distanza dalla cucitura del collo alla fine del maglione.
Altezza del giromanica
L’altezza corrispondente dalla cucitura della spalla alla cucitura del petto.
Lunghezza della manica
Corrisponde alla larghezza massima del muscolo sotto il punto ascellare.
Si prega di specificare anche il peso e la razza del cane.
Circonferenza del collo
Questa è la lunghezza intorno al collo del cane, dove di solito si trova il collare.
Posizionate il metro a nastro dal garrese del cane (la cresta tra le scapole) alla parte superiore del petto.
Quindi, tenete il metro a nastro vicino al collo del cane e misurate tutto intorno ad esso.
Usare la regola delle “due dita”.
Circonferenza del torace
Si tratta della dimensione della gabbia toracica più grande del cane, che di solito si trova proprio dietro le zampe anteriori.
Quando è in piedi, misurate attentamente tutto il torace.
Utilizzate la “regola delle due dita” per ottenere la giusta aderenza mettendo due dita tra il nastro di misurazione e il cane.
Lunghezza della dorso
Mettete il cane in piedi e con un metro a nastro misurate la parte superiore della colonna vertebrale, dal punto in cui il collo si unisce al corpo (di solito dove si trova il collare) fino al punto in cui inizia la coda.
Per i cani maschi, potrebbe essere necessario cambiare la taglia. Se i vestiti che state acquistando non hanno un foro per la groppa e la pancia, potreste tagliarli un po’ più corti per ridurre la possibilità che ci faccia la pipì sopra.
Circonferenza del collo
Questa è la lunghezza intorno al collo del cane, dove di solito si trova il collare.
Posizionate il metro a nastro dal garrese del cane (la cresta tra le scapole) alla parte superiore del petto.
Quindi, tenete il metro a nastro vicino al collo del cane e misurate tutto intorno ad esso.
Usare la regola delle “due dita”.
Circonferenza del torace
Si tratta della dimensione della gabbia toracica più grande del cane, che di solito si trova proprio dietro le zampe anteriori.
Quando è in piedi, misurate attentamente tutto il torace.
Utilizzate la “regola delle due dita” per ottenere la giusta aderenza mettendo due dita tra il nastro di misurazione e il cane.
Lunghezza della dorso
Mettete il cane in piedi e con un metro a nastro misurate la parte superiore della colonna vertebrale, dal punto in cui il collo si unisce al corpo (di solito dove si trova il collare) fino al punto in cui inizia la coda.
Per i cani maschi, potrebbe essere necessario cambiare la taglia. Se i vestiti che state acquistando non hanno un foro per la groppa e la pancia, potreste tagliarli un po’ più corti per ridurre la possibilità che ci faccia la pipì sopra.
Prendi il tuo capo preferito per la sua vestibilità e segui le specifiche mostrate nella foto.
Si prega di specificare anche la propria altezza
Girovita
Per trovare la circonferenza del girovita di una gonna (chiamata anche cintura), prendi la misura da sinistra a destra lungo la parte superiore della gonna e moltiplicala per due. Questa misura del capo finito è la stessa della misura del corpo in vita.
lunghezza della gonna
Questa è la lunghezza della gonna dalla stringa o dalla cintura alla lunghezza desiderata dell’orlo. Si prega di notare che questa è esattamente la stessa lunghezza della cucitura interna della gonna.
Girovita
Per trovare la circonferenza del girovita di una gonna (chiamata anche cintura), prendi la misura da sinistra a destra lungo la parte superiore della gonna e moltiplicala per due. Questa misura del capo finito è la stessa della misura del corpo in vita.
lunghezza della gonna
Questa è la lunghezza della gonna dalla stringa o dalla cintura alla lunghezza desiderata dell’orlo. Si prega di notare che questa è esattamente la stessa lunghezza della cucitura interna della gonna.
Prendi il tuo capo preferito per la sua vestibilità e segui le specifiche mostrate nella foto.
Circonferenza della testa
Avvolgi saldamente il nastro intorno alla parte più larga della testa, dalla parte più prominente della fronte (di solito 1-2 dita sopra il sopracciglio) alla parte più ampia della parte posteriore della testa. Cerca di trovare la via più ampia intorno alla testa. Misuralo di nuovo tre volte e prendi il numero più grande.
Circonferenza della testa
Avvolgi saldamente il nastro intorno alla parte più larga della testa, dalla parte più prominente della fronte (di solito 1-2 dita sopra il sopracciglio) alla parte più ampia della parte posteriore della testa. Cerca di trovare la via più ampia intorno alla testa. Misuralo di nuovo tre volte e prendi il numero più grande.
Prendi il tuo capo preferito per la sua vestibilità e segui le specifiche mostrate nella foto.
Si prega di specificare anche la propria altezza
Girovita
Per trovare la circonferenza del girovita di una gonna (chiamata anche cintura), prendi la misura da sinistra a destra lungo la parte superiore della gonna e moltiplicala per due. Questa misura del capo finito è la stessa della misura del corpo in vita.
lunghezza della gonna
Questa è la lunghezza della gonna dalla stringa o dalla cintura alla lunghezza desiderata dell’orlo. Si prega di notare che questa è esattamente la stessa lunghezza della cucitura interna della gonna.
Girovita
Per trovare la circonferenza del girovita di una gonna (chiamata anche cintura), prendi la misura da sinistra a destra lungo la parte superiore della gonna e moltiplicala per due. Questa misura del capo finito è la stessa della misura del corpo in vita.
lunghezza della gonna
Questa è la lunghezza della gonna dalla stringa o dalla cintura alla lunghezza desiderata dell’orlo. Si prega di notare che questa è esattamente la stessa lunghezza della cucitura interna della gonna.
Prendi il tuo capo preferito per la sua vestibilità e segui le specifiche mostrate nella foto.
Circonferenza della testa
Avvolgi saldamente il nastro intorno alla parte più larga della testa, dalla parte più prominente della fronte (di solito 1-2 dita sopra il sopracciglio) alla parte più ampia della parte posteriore della testa. Cerca di trovare la via più ampia intorno alla testa. Misuralo di nuovo tre volte e prendi il numero più grande.
Circonferenza della testa
Avvolgi saldamente il nastro intorno alla parte più larga della testa, dalla parte più prominente della fronte (di solito 1-2 dita sopra il sopracciglio) alla parte più ampia della parte posteriore della testa. Cerca di trovare la via più ampia intorno alla testa. Misuralo di nuovo tre volte e prendi il numero più grande.
Si prega di specificare anche il peso e la razza del cane.
Circonferenza del collo
Questa è la lunghezza intorno al collo del cane, dove di solito si trova il collare.
Posizionate il metro a nastro dal garrese del cane (la cresta tra le scapole) alla parte superiore del petto.
Quindi, tenete il metro a nastro vicino al collo del cane e misurate tutto intorno ad esso.
Usare la regola delle “due dita”.
Circonferenza del torace
Si tratta della dimensione della gabbia toracica più grande del cane, che di solito si trova proprio dietro le zampe anteriori.
Quando è in piedi, misurate attentamente tutto il torace.
Utilizzate la “regola delle due dita” per ottenere la giusta aderenza mettendo due dita tra il nastro di misurazione e il cane.
Lunghezza della dorso
Mettete il cane in piedi e con un metro a nastro misurate la parte superiore della colonna vertebrale, dal punto in cui il collo si unisce al corpo (di solito dove si trova il collare) fino al punto in cui inizia la coda.
Per i cani maschi, potrebbe essere necessario cambiare la taglia. Se i vestiti che state acquistando non hanno un foro per la groppa e la pancia, potreste tagliarli un po’ più corti per ridurre la possibilità che ci faccia la pipì sopra.
Circonferenza del collo
Questa è la lunghezza intorno al collo del cane, dove di solito si trova il collare.
Posizionate il metro a nastro dal garrese del cane (la cresta tra le scapole) alla parte superiore del petto.
Quindi, tenete il metro a nastro vicino al collo del cane e misurate tutto intorno ad esso.
Usare la regola delle “due dita”.
Circonferenza del torace
Si tratta della dimensione della gabbia toracica più grande del cane, che di solito si trova proprio dietro le zampe anteriori.
Quando è in piedi, misurate attentamente tutto il torace.
Utilizzate la “regola delle due dita” per ottenere la giusta aderenza mettendo due dita tra il nastro di misurazione e il cane.
Lunghezza della dorso
Mettete il cane in piedi e con un metro a nastro misurate la parte superiore della colonna vertebrale, dal punto in cui il collo si unisce al corpo (di solito dove si trova il collare) fino al punto in cui inizia la coda.
Per i cani maschi, potrebbe essere necessario cambiare la taglia. Se i vestiti che state acquistando non hanno un foro per la groppa e la pancia, potreste tagliarli un po’ più corti per ridurre la possibilità che ci faccia la pipì sopra.